大河报·豫视频记者 邵可强
110报警服务台是受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台，2022年河南“110”共接警2529.29万起，平均每天近7万起。1月9日，河南省公安厅公布2022年河南“110”快速反应成功处置十大案例，其中不乏救人性命、应急处置、打击犯罪等案例。
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●“16秒接处，3分钟处置到位”，濮阳市110快速处置一起持刀抢劫案件
2022年10月9日22时46分，濮阳市公安局110报警服务台接到报警，在该市中心广场一男子持刀抢劫。接报后，110立即指令就近值守的特警、辖区刑侦大队和派出所等多组警力快速出警处置，同时通知120快速到场救治伤员，整个接派警过程16秒完成。22时47分，特警到达现场，迅速将未来得及逃跑的犯罪嫌疑人扑倒在地，将刀夺下并成功控制。从到达现场到擒获犯罪嫌疑人用时3分钟。
●精准调度，泌阳县110快速侦破一起抢夺案件
2022年7月8日8时33分，驻马店市泌阳县公安局110报警服务台接到报警，在城区中心岗楼邮政储蓄门口，一名老太太的钱包被抢。110接警员迅速问明嫌疑人体貌特征、逃跑方向，立即指派古城派出所、巡特警大队出警处置。通过民警缜密侦查，在相关警种协作配合下，犯罪嫌疑人魏某于10时20分在双庙乡乡间小路被成功抓获，当场缴获被抢钱包等物品。
●快速反应，新乡市110成功处置一起燃气泄漏事件
2022年7月25日12时55分，新乡市公安局110报警服务台接群众报警称：新一街与平原路交叉口印染厂家属院燃气管道泄漏，情况非常危险。110接报后，立即通知民警到场核实，同时联系相关警种及社会救援力量做好处置准备。2分钟后，到场民警反馈，报警地点确实发现燃气管道被盗割，且割口周围燃气味道较浓。110值班民警立即指挥民警迅速在涉事地周边拉起警戒带，防止群众靠近事发地，指令属地分局快速赶赴现场，通知燃气公司、消防救援支队等协同部门快速赶赴现场联动联处，以专业技术和器械应对燃气泄漏现场可能引发的各种突发情况。通过紧急处置，事发地周边群众被紧急转移至安全地带，市燃气公司工作人员到场后，在先行堵塞燃气泄漏口的基础上，通过排查发现该楼道总阀门，立即予以关停。从接报警到处置完毕，仅用15分钟。
●合成作战，洛阳市110成功破获系列电动车盗窃案件
2022年夏季治安打击整治“百日行动”期间，洛阳市偃师区公安局110针对电动车被盗案件多发情况，抽调精兵强将组成专班，通过对6月以来发生的多起盗窃电动车案件进行逐条梳理分析，摸清了案发时间、部位、作案规律等特点。围绕多起相似警情，查找嫌疑人“蛛丝马迹”；组织多警种合成研判，迅速确定嫌疑人身份，系有多次盗窃前科的“老熟人”张某。6月23日，经合成研判，发现犯罪嫌疑人张某再次活动时，110立即指令辖区民警蹲守，成功将张某抓获，带破电动车被盗案件8起。
●警地联动、协同施救，新乡市110成功指挥营救一名失足坠崖男子
2022年8月5日14时54分，新乡市公安局110报警服务台接120转警称：一男子在凤泉区分将池村附近，从山上摔下来，目前找不到当事人位置。接警员立即与坠崖男子进行联系，并报告值班领导，启动紧急处置预案，指令特警支队、凤泉分局到场联合处置，同时通报119、斑马救援队等力量进行增援，通知凤泉分局值班协调属地村委组织人员进行联合搜救。经过40分钟的搜寻，救援人员在凤泉区璐王坟乡分将池村东边断桥附近一处十余米高的山坡下，发现坠崖男子孟某，其附近有一辆变形的自行车，疑似骑车过程中意外摔下。经抢救，该男子脱离生命危险。
●“人力＋科技”，漯河市110快速救助走失患病老人
2022年8月16日19时许，漯河市公安局110报警台接到报警，一名患有阿尔兹海默症老人走失。接报后，110立即将老人信息及照片，以协查通报形式推送至所有出警单元，并指令全市60个执勤点加强巡逻。经“人力+科技”同步响应，当晚21时30分，民警在距离走失地点五公里的河堤处，找到长时间行走导致体力不支昏倒在地的老人，民警迅速将老人送回医院，经医生全力救治，老人脱离危险。
●保持通话，平顶山市110成功救下轻生少女
2022年9月5日19时30分，平顶山市公安局110报警台接到广东徐先生报警称：平顶山一名15岁女网友称其想要自杀。通过徐先生的描述，110接警员了解到该女孩长期患有抑郁症，近期因病辍学后，其家人对她不重视，女孩遂产生轻生念头。但报警人除了微信号以外，没有女孩其他信息，接警员迅速添加了报警人微信，通过报警人引导女孩提供自己所在位置，接警员根据报警人提供的现场模糊照片，分辨出其大概位置在中兴路湛河桥附近，迅速指派湛河沿岸的网格警力沿湛河南北两岸寻找该女孩。经过长时间寻找后，各网格均没有发现该女孩踪迹，正在110民警一筹莫展时，接警台上又接到一女孩报警：“你好，我想自杀，请问可以帮我捞尸体吗......”。听到女孩带着哭腔的声音，接警员联想到刚才广东徐先生的报警，迅速安抚女孩的情绪，通过女孩描述的周边建筑物确定了女孩的大概位置，通报网格警力前往寻找。通过各方的不懈努力，最终在湛河河堤的一个偏僻处找到该女孩，成功化解一起自杀警情。
●安阳市110成功挽救一名轻生女学生
安阳市110民警认真钻研业务，熟练运用“5字工作法”，成功处置一起女生自杀警情。一“问”：9月4日17时许，110接警员接到120转接电话，称一女子拨打120要自杀，需民警协助处置。接报后，接警员立刻与轻生者联系，询问地址、身份等信息。二“劝”：轻生者电话中一直重复“太累了”，扬言如民警到场将从六楼跳下。接警员及时安抚，耐心劝导轻生者，让其放下心理包袱。三“查”：快速核实出轻生者身份。四“追”：核实身份后，接警员迅速拨通女孩电话，经反复追问，确定女孩在自己家楼顶。五“令”：确定身份和位置后，110立即指令辖区民警处警，通报120、119到现场救援。17时50分，处警民警成功找到轻生女孩，化解一起自杀警情。
●争分夺秒，商丘市110成功救下轻生母女
2022年7月10日20时50分，商丘市公安局110报警服务台接到一男子报警，称其妻子带着孩子要去南湖张巡祠附近寻短见，并提供了妻子的电话。接到警情后，110接警员第一时间指派睢阳区古城派出所到达现场搜寻，最终在南城门西300米左右的湖边，发现该女子手里抱着4岁的女儿正走向湖水。当出警人员赶到时，该女子情绪十分激动，经过出警人员耐心劝说，该女子放弃了自杀的念头。22时05分，出警人员将该母女带回古城派出所做进一步心理疏导。经询问，该女子因女儿早产经济花销太大，夫妻双方经常闹矛盾，当日又因家中琐事在电话里与丈夫发生争执，产生了带孩子跳湖自杀的念头。经过民警长时间的心理疏导，该女子打消了自杀想法，其丈夫也认识到了后果的严重性，保证以后会多加关爱妻子，照顾好家庭。
●郑州交警全力护送危重病人
2022年6月30日11时48分，郑州交警接110指派，称一名病重昏迷儿童急需转院到郑大一附院救治，请求交警护送就医。郑州交警十一支队指挥室接到110指令后，立即指派民警带队护送。民警一边与求助人员联系，一边安排铁骑队员赶往瑞达路郑州中心医院。由于转院时间刚好是中午下班高峰期，转院路程较远，路面车流量大，为救治节省宝贵时间，110同步指挥街面警力及沿途各分局指挥室，共同为救助患者开启紧急“绿色生命通道”。12时33分，民警与救护车对接后，立即打开警灯拉响警报，为救护车引导护送，12时48分，救护车顺利到达急诊室，在沿途警力通力协助下，原本30多分钟的路程缩短至13分钟，为患者生命及时得到救治争取了宝贵的时间。
来源：大河报·豫视频 编辑：王雷雨
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